최악입니다
제품 사용은 못했지만 보기에도 예쁘네요.
그런데 상담원 일처리와 배송이 최악이네요.
주문 18일에 했는데 주소를 잘못기재해서 바로 전화걸어서 변경 요청을 했고 당일 출고된다는 확인을 2번이나 통화를 했습니다. 그런데 21일이되도 배송준비길래 전화를 해보니 그때 상담원이 실수를 했나보라고 오늘 배송될꺼라는 말을 하시더군요 이래저래 상담을 하고 오늘은 꼭 발송해달라는 말과함께 주소를 확인하고 끊었습니다. 저녁에 발송되었다는 문자를 받고 내일 받을수 있겠구나 라고 생각을 하고 22일 배송조회를 했는데 택배사분이 제가 처음적은 주소로 배송이 되고있어서 확인을 했더니 주소가 제가 처음 적은대로 물건이 가고있었습니다. 그래서 통화를 했더니 본인들이 보는거에는 주소가 변경되어있는데 물류쪽에서 실수가 있었나 보라고 합니다. 아니 이렇게 실수를 하실거면 그냥 취소하고 다시 주문하라고 하지 통화도 잘 안되는 고객센터에 10통씩이나 확인하면서 통화를 왜 하게 한건지요????? 저는 결국 그날 사용을 못했습니다. 피해보상에 대한 메뉴얼은 없다고 합니다. 실수는 했지만 해줄수있는거는 없다는 반응. 큰피해는 아니지만 처음하는 집들이에 조금거 예쁘게 하고 싶었던 마음은 이루지 못했네요.