애기 보살피느라 후기가 너무 늦었는데
사용하다보니 후기를 꼭 적어야할것같아서 작성해요

첫번째 매트가 너무 마음에 들었고
그리고 하나 더 구입해야 하는데 다른 모양을 할수없어
선택사항없이 매트를 1장더 추가구입을 했어요

근데 배송된 매트가 보니
테두리 부분에 매트에 찍힌 각인된 모양들이 다 없고
매트표면이 이전의 매트와는 달리 코팅이 안되보였어요
그리고 매트에 얼룩덜룩 오염도 더러 있었구요

먼저 남편이 고객센터에 연락해서 여차저차 설명하니
맞교환을 해주겠다 했어요

그리고 제가 다음날 다시 상담원과 통화를 하게 됐구요

그랬더니 상담했던 상담사왈
맞교환을 하시겠나요?
맞교환을 하시더라도 고객님이 말씀하신 저부분이 개선되지
않은 상품이 갈수도 있다
기계로 찍기 때문에 모양이 일정할수없다 하길래

난 문양이 일정한걸 원한게 아니다
온거 매트 크기도 안맞지만 감수하고 쓰려했는데
테두리부분은 아예 문양 각인이 없고
매트표면 느낌도 아예 첫번째꺼완 다르다 했더니

상담사가 말하길

고객님은 새상품이가도 마음에 안드실것같네요
환불처리 도와드릴까요 환불하시겠어요?
딱 이렇게 말하네요
그 선택은 소비자가 하는게 맛지 않나요?

너무 어이가 없어서 상담원분이 왜 그 이야길 먼저하시냐고
저는 환불을 원한게 아니라 제대로된 상품을 원한다고했더니

하루에 7천개정도가 물건이 나가는데
어떻게 그걸 일일이 다 확인을하냐고 못한다고
그리 말하네요
허허참

더 큰곳의 더 좋은물건들도 사봤지만
하루에 만개이만개 배송되는 그런상품들도 구입해봤지만
저런식으로 말하지 않아요!

너무 기분나빠서 다른 상담원과의 상담을 원했지만
그당시 개인적인 일로 정신없어 그분의 성함을 못물어본게
너무 아쉽네요
데코뷰측에선 상담내용이 저장되어있을테니
직원교육에 더 신경쓰셔야 할것 같아요


매트 2개를 다른 문양을 사용할수없어 다시 구입했지만
한두달 사용해보니 확실히 틀리네요
매트에 오염물이 묻었을때
전의 매트는 물티슈로 닦으면 싹 닦였는데
새로 온건 찍힌 모양 자국 사이사이에 다 들어가서
물티슈로 닦아도 안지워지고
정말 빡빡빡 화장실 바닥 때지우듯이 그렇게
세제로 함께 닦거나 해야 지워지네요
뭐가 묻어도 꼭 그 사이에 오염이 엄청 되구요.



정말 묻고 싶은데
데코뷰가 이름을 더 알리기 시작하면서
새로 나오는 제품들은 이전제품과는 다르게
그렇게 만들어지나요? 정말 궁금하네요

이럴줄 알았음
진작 똑같은걸 2개 사거나
아예 구입하지말걸 그랬어요!
매일매일 아이가 생활하는곳이라 볼때마다 속상하고
한곳 매트만 매일 더 청소하고 사이사이에 낀 것들
닦아내느라 솔직히 너무 힘드네요 어지간히 신경도 쓰이구요