1월 "데코뷰에게 바라면 돼지"에 정말 많은 분들이 참여해주셨는데요.

데코뷰를 진심으로 좋아해주시고, 격려해주시고, 또 걱정해주시는 많은 뷰덕님들의 의견에

데코뷰 전 직원이 감동했습니다.

정말 감사합니다!

모든 댓글에 하나하나 대댓글을 달려고 했으나 100% 다 달지는 못한 점 양해부탁드리며,

비록 대댓글을 다 못달았어도 모든 의견들을 꼼꼼하게 읽어보았습니다.

고객님들이 바라는 데코뷰,

그래서, 데코뷰가 2개월동안 어떻게 달라졌는지, 또 어떤 부분이 달라질 예정인지 알려드릴게요.

1. 킹 사이즈, 라지킹 사이즈 침구(이불, 토퍼 등)을 판매해주세요

(khm0510님, friend1217님, jjxa002님, songi514님, goddessmile님 ,dbstjs115님)

놀랍게도, K사이즈, 이미 판매하고 있습니다.

이..이미 아주 오래 전부터 팔고 있었습니다만...

저희의 홍보가 너무나도 부족했습니다.

그래서 킹사이즈 구매방법에 대해 침구 상품들의 상세페이지에 추가 안내해놓았습니다.

킹사이즈 이상의 침구는 맞춤주문제작으로 구매하실 수 있으며,

아직은 빠른 배송으로 받아보실 수 없습니다.

최근 킹사이즈 침대를 쓰시는 분들이 굉장히 많이 늘어났는데요

저희가 규격화 해서 빠른 배송으로 진행하기에는

K 침대 규격이 너무나도 천차만별입니다. 최근엔 킹보다 라지킹을 선호하시기도 하고,

매트리스의 높이가 특히 다양하더라구요.

좀 더 많은 데이터를 쌓아, 가장 많은 고객님들이 선호하시는 사이즈가 보여진다면

추후 빠르게 받아보실 수 있도록 규격화 - 미리생산하도록 하겠습니다.

현재는 킹사이즈 구매를 하려면 데코뷰 고객센터와 연결이 되어 추가금을 따로 결제해주셔야 하는데,

상품 구매시 한번에 결제하실 수 있겠금 수정될 계획입니다. (2019년 상반기 이내)

2. 키즈 상품들을 더 출시해 주세요!

(phl1788님, pengji2048님, kje23579님, cuteddalgi님, elooka님, takeit님, in2hee님, makegirl님, redkittyj님)

매주 목요일마다 출시하고 있는 따끈따끈한 신상 키즈상품

3. 상품 종류가 다양하지 않아요, 더 다양한 상품들을 출시해주세요, 특히 인테리어소품!

(qoalsghk1112님, flower0337님, malahora님 ,yunmi0401님, hihilh님, mywish07님, itsthefirst님, friend1217님, berryshine님, dbswn0619님, guyum00님)

+

가구를 판매해주세요! (pododa83님)

거울을 판매해주세요! (vita2024님)

쓰레기통을 판매해주세요! (vita2024님)

액자를 판매해주세요! (jinju61love님)

조명을 판매해주세요! (gracevitamin님)

다양한 인테리어 소품 출시에 대한 요청에 따라

우선 제대로 된 정식 라인 런칭이 아닌, 몇몇 상품들을 조심스럽게 출시해보았는데요.

다행히도 너무나도 반응이 폭발적이라,

인테리어 소품들에 대한 신상품 출시가 더욱 박차를 가할 것 같습니다.

좋아해주시는 뷰덕님들 덕분에 다양한 소가구와 조명, 디퓨저 등 인테리어 소품들이 출시될 예정이니

많은 기대와 성원 부탁드리겠습니다.

(indra813님, bobo38317님, haru923님, jungs21님, qwe3636님)

아이폰 유저 분들에 한해 발생하고 있는 문제점인데요.

1. 데코뷰 어플 삭제 -> 2. ios 최신 업데이트 -> 3. 데코뷰 어플 재설치

하시면 거의 대부분 해결되는 경우가 많습니다.

아이폰 유저 분들이 어플을 사용하시기에

그밖의 소소한 문제점들이 있으나

최대한 빠른 시일내에 해결할 수 있도록 하겠습니다.

5. 댓글 쓰기가 불편합니다. 댓글 쓰기를 댓글 목록 상단으로 올려주세요

(hotjuun님, qwe3636님)

이 두 분의 글을 읽고 정말 충격을 받아서,

이벤트 기간 도중 즉시 수정하였습니다.

아래 이미지처럼, 댓글달기를 맨 위로 끌어올렸기 때문에

댓글이 많더라도 맨 밑으로 스크롤을 내릴 필요 없이,

바로 댓글을 다실 수 있습니다.

이때까지 불편을 드려 정말 죄송합니다.

 

 

그 결과, 지금까지도 평균 일 300회 정도의 상품공유가 이루어지고 있습니다.

이때까지 상품 공유하실 때마다 불편을 드린 점,

다시 한번 사과드립니다.

7. 센스있는 제품과 코디법을 알려주세요!

매거진 형태로 인테리어 팁, 스타일링 팁을 올려주세요!

(wn0114님, ghffhtnek님, soulmate님)

뷰덕님들이 데코뷰에 자주 방문하시는 이유 중 하나가,

다른 뷰덕님들의 포토후기를 통해 스타일링, 인테리어팁을 얻어가시기 위해서,

데코뷰 상세페이지 사진들을 보며 참고도 하시기 위해서인 것을

이번 이벤트를 통해 알게 되었습니다.

그리고 예전부터 인테리어 팁, 스타일링 팁에 대한 고객님들의 요청들이 꾸준히 있어왔는데요,

그래서 4월부터,

데코뷰 스타일링 매거진을 오픈할 예정입니다.

데코뷰로 실제 집 공간을 꾸민 사진들과 스타일링 팁을 간단하게 소개하는 컨텐츠인데요,

데코뷰 스타일리스트나 VMD 뿐만 아니라,

홈스타일링에 일가견있는 인테리어 업체의 디자이너의 컨텐츠도

준비되어 있으니

많은 기대 부탁드립니다!

8. 막 경제 생활을 시작한 사람들이 돈 걱정 없이 누릴 수 있게 도와주는 이벤트를 해주세요

가격진입장벽 때문에 부담스럽습니다.

(teabooky님)

어어...

어떻게 말씀드려야 될까요?

상품이 좀 비싼 편이에요, 할인을 더 많이 해주세요

(bm0076님, kgo5546님, bobo38317님, gidyen님, poodolle님, rimululu님, flower0337님, whdmsdh님, lhyach님, gidtnrk님)

이벤트를 더 많이 해주세요

(rumimin2311님, poodolle님, kbj7150님, butterfly님, ghffhtnek님)

위 의견들과 같은 취지의 의견이라고 생각하고 준비한 이벤트를 살짝 소개해드리자면

4월에 진행할 데코뷰 온오프라인 동시진행 빅 이벤트,

[반납없는 보상판매, 데코뷰가 새 커튼으로 바꿔드려요]

이벤트가 준비중 입니다.

 

4월에 커튼 구매할 계획이 있으신 분들이라면

기회를 놓치지 마세요!

9. 온라인과 오프라인의 적립금을 호환되게 해주세요!

판매가격이나 쿠폰도 동일하게 쓸 수 있으면 좋겠어요

(butterfly님, phs0707님)

현재 데코뷰 일산마두 직영점과 자사 홈페이지의 적립금이 호환되지 않습니다.

구매내역도 호환되지 않기 때문에

그로 인해서 2018년 12월에 했던 "2018 데코뷰 구매왕 이벤트" 때도

일부 고객님들의 원한(?)을 샀는데요.

죄송합니다.ㅠㅠ

2019년 목표 중 하나가 일산마두 직영점과 데코뷰 홈페이지간의 고객/구매정보 연동입니다.

온오프라인이 가격도 똑같이, 쿠폰도 동일하게 사용가능하도록 하는 것이 목표이며

아직 실현된 것 아니니 혼란 없으시길 바라겠습니다!!

그래서 이번 상수 컨셉스토어에서 테스트 중인 것이 바로

QR코드를 통한 상품구매입니다.

 

QR코드를 찍으면 상품에 대한 상세정보를 확인할 수 있고,

결제를 데코뷰 어플로 하실 경우 온라인 쿠폰과 적립금 사용은 물론,

사은품까지 온라인과 동일하게 받으실 수 있습니다.

(당연히 어플로 온라인 주문한 것과 마찬가지니까요)

매장에서 실제로 상품을 확인하고, 만져보고

결제는 핸드폰으로 하는 방식입니다.

아직 상수 컨셉스토어 일부 상품에만 적용되었고

일산마두 직영점에는 추후 순차 적용될 예정입니다.

<뷰덕들이 말하는 데코뷰의 장점>

 

이번 데코뷰에게 바라면 돼지에서

뷰덕님들이 뽑은 데코뷰의 장점은

디자인(21.3%) > 품질(14.4%) > 출석체크(10.9%) > 구매후기(10.3%) > 친절한 서비스(6.9%)

순 이었습니다.

데코뷰의 장점을 잃지 않으면서,

더욱 뷰덕님들을 만족시킬 수 있는 데코뷰가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

마지막으로

데코뷰 직원들을 감동시킨 후기들과 함께

글을 마무리하도록 하겠습니다.