안녕하세요 고객님~

우선 제품과 배송으로 인한 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

팀 간의 소통 문제가 있어 의사 전달이 되지 않았던 것 같습니다.

이번 사항을 직원들께 공유하고 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 하겠습니다.

고객님과의 약속과 신뢰가 굉장히 소중한사항이라는 것을 잘 알고 있습니다.

앞으로 더욱 노력하는 데코뷰 되겠습니다.

다시 한번 진심으로 죄송합니다.

감사합니다^^

 [ Original Message ]

거실러그랑 발매트랑 주방매트 주문했는데 운송장 번호가 3개가 다 같아서 헷갈렸는데

발매트랑 주방매트 함께오고 거실러그 따로오네요

물건은 예쁜데 서비스는 별로네요.

거실러그 늦게온다고 해서 제가 발매트랑 주방매트는 그날 바로 보내달라고 했는데

보내주신다고 해놓고 아무런 연락없이 거실러그 재입고 되고나서 일주일이나 뒤에  보내주셨더라구요.

먼저 보내주신다고 해놓고 왜 나중에 보내주시는거죠?

처음부터 같이 보낸다고 하시던지요.

고객센터로 전화할려다가 참았습니다.

가장 기본인 고객과의 약속을 먼저 지켜주시는 데코뷰가 되기를 바랍니다.