진짜 서비스도 질도 별로네요
저는 민트밤양면침구세트 외에도 앨런60수워싱 패드겸이불, 앨런워싱 매트리스커버,모노 피그워싱 여름이불 구매같이 해서 택배받은날 홈페이지에 세탁방법을 읽고 그대로 세탁을 했습니다. 찬물에 울세탁코스로.여기서 구입한
하늘색 이불 3개를 같이 돌렸는데 결과는 같이돌린 이불중에 민트밤양면침구와 앨런60수워싱 패드가 심하게 얼룩덜룩해졌습니다.그래서 데코뷰에 전화를 하고 얼룩이 진 이불사진을 보내주니 이불의 문제는 아니고 세탁 부주의인것 같다며 데코뷰에서는 교환이 안되고 소비자원에 연락하라네요 세개를 한번에 같이 일반세제 넣고 돌렸는데 세제의 문제라면 한개는 한점의 얼룩 없이 왜 멀쩡한지도 납득안된다고 했더니 상담원이 일반가정용세탁기는 크지않아서 이불을 많이 넣을경우 세제가 직접 안닿는 부분도 있어서 그럴수 있다고 중성세제를 사용해야한다고 하더군요. 그뒤 홈페이지를 다시 읽어보니 중성세제 사용해야한다는 내용이 없어서 세제사용에 대한 안내도 하나 없는데 일반세제 사용했다고 이불이 다 망가졌으면 이건 데코뷰 책임이 없는거냐고 했더니 상담원 말을 바꿔서 중성세제 사용을 권장하는것이지 일반세제 사용한다고 꼭 얼룩이 지는건 아니라며.데코뷰 잘못은 아닌점을 말한거라네요 상담원도 상담내용이 앞뒤가 하나도 안맞고 그냥 맥락없이 데코뷰 책임은 아니라고만 하니..진짜 황당하네요.저는 이후로는 다시는 데코뷰 제품은 쓰지 않으려구요 질도 빵점 서비스도 빵점입니다 별 하나도 주기 싫은데 최저가 하나네요