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자주 찾는 질문

  • 8 [쿠폰/적립금] 쿠폰을 사용하려고 하니 오류가 납니다. btn

    쿠폰을 사용하려고 하니 오류가 납니다.

    데코뷰의 쿠폰 사용 정책은 아래와 같습니다.


    * 모든 멤버십 쿠폰은 할인된 상품에 중복 적용 불가합니다. (기획전 행사 상품, 오늘만 이 가격 등)

      → 단, 일주일간 진행되는 신상품 5% 할인에는 신상품 쿠폰 사용 가능합니다.

    * 1개의 상품 당 쿠폰 1개만 적용 가능합니다. (동일 상품, 다른 옵션 2개 이상 선택 후 각각 쿠폰 적용 시 오류 발생)

    * 무료 배송 쿠폰은 조건 부합 시 주문서 쿠폰으로 추가 적용이 가능합니다.

    * 쿠폰 사용 최소 조건은 실결제 금액 기준입니다

    * 쿠폰은 적립금과 중복 사용이 가능합니다.

    * 쿠폰 별 사용 기한은 마이쇼핑>마이쿠폰에서 확인 가능합니다.


    쿠폰 적용에 오류 발생 시 게시판 또는 CS로 문의 주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.

  • 7 [쿠폰/적립금] 앱 다운로드 쿠폰은 어떻게 받나요? btn

    앱 다운로드 쿠폰은 어떻게 받나요?

    앱스토어(안드로이드/IOS)에서 데코뷰 최초 다운로드 시 자동으로 앱 다운로드 쿠폰이 발급됩니다.

    자동 발급이 안됐을 시, 데코뷰 앱 접속>설정>쿠폰함 에서 직접 다운로드할 수 있습니다.


    * 앱 최초 설치 시 : 주문서 쿠폰 25% (3만원 이상 구매 시 / 최대 20,000원 / 발급 후 30일 이내 사용)

    * 앱 푸시 동의 시 : 적립금 쿠폰 1,000원 (쿠폰 적용 주문건 배송 완료 7일 후 자동 적립)


    앱 전용 쿠폰은 앱에서만 사용이 가능합니다.

    보다 자세한 내용은 앱 다운로드 혜택 페이지에서 확인하세요.


    자세히 보기>



  • 6 [쿠폰/적립금] 적립금은 언제까지 사용할 수 있나요? btn

    적립금은 언제까지 사용할 수 있나요?

    적립금 소멸 기준 안내 : 적립일로부터 1년 후 자동 소멸


    지급된 적립금은 별도 고지가 없는경우, 지급일로부터 1년의 유효기간이 발생합니다.

    소멸 전 고객 안내 메일로 미리 공지드리고 있으니 확인 후 사용을 부탁드립니다.

    (2022.07.01부터 시행)

  • 5 [쿠폰/적립금] 적립금은 언제 지급 되나요? btn

    적립금은 언제 지급 되나요?

    적립금은 데코뷰 회원 대상으로 주어지는 혜택입니다.

    구매 적립 혜택은 멤버십 등급별로 적립 비율이 상이하며, 배송 완료 7일 후 자동 적립됩니다.


    -주문 결제 : 배송 완료로부터 7일 후 자동 적립

    -후기 작성 : 후기 작성 이후 영업일 1일 이내 지급

    -이벤트 참여 : 이벤트 참여 후 별도 고지된 일정에 따라 지급됩니다.


    * 최소 5,000원 이상 보유 시 적립금 사용 가능

    * 실결제금액 기준 2만원 이상 주문 시 적립금 사용 가능

    * 쿠폰 중복 사용 불가능

    * 주문서 페이지에서 보유 적립금 적용하여 사용



  • 4 [쿠폰/적립금] 적립금은 어떻게 사용하나요? btn

    적립금은 어떻게 사용하나요?


    적립금은 데코뷰 회원 대상으로 주어지는 혜택입니다.

    구매 적립 혜택은 멤버십 등급별로 적립 비율이 상이하며, 배송 완료 7일 후 자동 적립됩니다.

    적립금은 쿠폰 할인과 동시 사용이 불가능하며 사용 기준은 아래와 같습니다.


    * 최소 5,000원 이상 보유 시 적립금 사용 가능

    * 실 결제 금액 기준 2만원 이상 주문 시 적립금 사용 가능

    * 쿠폰 중복 사용 불가능

    * 주문서 페이지에서 보유 적립금 적용하여 사용

  • 3 [쿠폰/적립금] 쿠폰이 여러 개 있을경우 중복사용이 가능한가요?? btn

    쿠폰이 여러 개 있을경우 중복사용이 가능한가요??

    당사의 쿠폰정책은 중복사용이 불가합니다.

    주문번호 하나당 한개의 쿠폰만 사용이 가능합니다.

  • 2 [쿠폰/적립금] 적립금은 어떤 경우에 제공되나요? btn

    적립금은 어떤 경우에 제공되나요?

    회원 로그인 후 구매 시,

    해당 상품의 적립금 %에 따라 기본 적립금이 제공됩니다.
    우선, 데코뷰 고객센터로 연락주셔서, 상담 부탁드립니다.
    이벤트에 따라 지급 방식 및 지급율은 변동이 될 수 있습니다.

  • 1 [쿠폰/적립금] 적립금은 현금으로 환불이 가능하나요? btn

    적립금은 현금으로 환불이 가능하나요?

    적립금은 환불이 되지 않습니다.
    (단, 품절 혹은 교환 등으로 인해 발생된 판매금액을

    적립금으로 적립한 경우 환불이 가능합니다.)

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