GUIDE

회원가입 안내

회원가입 데코뷰 홈페이지 우측 상단에

회원가입(JOIN)버튼을 클릭 후

 [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관,

개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을

기입함으로써 회원에 가입되며, 이동한 페이지에서 가입 가능합니다.

 
저희 데코뷰의 회원이 되시면 포인트 적립, 생일쿠폰 등의

다양한 혜택 및 각종 이벤트에 참여하실 수 있습니다

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장입금(현금), 신용카드, 계좌이체,

카카오페이 등으로 결재하실 수 있습니다

무통장 입금은 상품 구매 금액은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹,

텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

주문시 주문하신 금액 과 입력한 입금자명과

실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야  합니다

배송안내

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
• 배송 기간 : 3일 ~ 12일
• 배송 안내 :

  배송안내

  - 데코뷰는 CJ대한통운 택배(1588-1255)와

    배송대행 계약이 체결되어 있습니다.

    교환/반품시 반드시 CJ 대한통운택배를 통해 접수 부탁드립니다.

  - 총 결제 금액이 5만원 이상인경우 무료배송이며, 

    5만원 미만 주문시 배송료3,000원이 부과 됩니다.

    (제주도 등 도서산간지역은 추가 배송료가 발생됩니다) 

  
  

  배송기간

  - 맞춤제작 상품은 결제 확인 일로부터 (평일오전 9시) 후 제작까지

    7~12일 (주말 또는 공휴일 제외) 소요됩니다.

  - 제작지연 또는 주문폭주 상품은 제품 입고일에 따라 배송일이

    일주일 이상 지연될 수 있습니다.

    상품 배송은 입금확인 후 순차적으로 발송되기 때문에

    조기 품절이 발생할 수 있습니다.

    (부득이하게 품절시 고객님 께 전화로 안내드리고 있으니,

     많은 양해 부탁드립니다)

    제작일을 자유로한 주문취소는 불가하오니 제작일을 고려,

    필요한 시일 이전에 주문하여 주시기 바랍니다.
  

교환/반품안내

- 주문하신 제품 사이즈 변경 및 취소는 1일이내에 가능하며,

  2일차부터는 불가합니다. 주문전 확인 부탁드립니다.

- 단순변심의 경우 수령 후 7일이내 본사에 교환/반품 접수 바랍니다.

  (단, 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는

  상품 등을 수령한 날 부터 3개월 이내, 그사실을 알게 된 날로부터

   30일이내 접수 바랍니다.)

 

교환 및 반품이 가능한 경우
-  매트/실내화류 :  러그,발매트,실내화,욕실화

- 수예소품 : 쿠션,방석,담요,앞치마,티슈커버,식탁보 등 수예소품

   (주문제작 소품 제외)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 주문제작상품 : 침구,커튼,롤스크린,블라인드 사이즈 맞춤소품

   (쿠션,방석커버, 바란스 등..)

- 포장을 뜯으면 불가한 상품 :  커튼봉, 레일

- 사용한 흔적(스크레치,오염) 이있는상품

- 주문제작 상품에 규격사이즈를 기재하는 것은 구매 편의를

  위한 것으로 이를 사유로 교환 및 반품 은 불가합니다.

- 데코뷰는 주문확인후 [원단준비- 재단- 생산- 검수 - 출고]

  의 과정을 거치고 있습니다.

-부득이한 사정으로 인한 주문제작 상품의 취소나 교환시

  위약금 소비자가격의 20%와 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 제품구매 후 설치, 사용, 세탁한 상품은 교환 및 환불이 불가 합니다.

  사용 및 세탁전 제품상태를 꼼꼼히 확인 하시기 바랍니다.

  세탁후 사이즈 변경건은 어떠한 경우에도 반품,교환이 불가합니다.

  세탁정보 확인 후 세탁해주세요 세탁시 부주의로 인한 훼손

  상품은 교환,환불이 불가합니다.

- 단순변심에 의한 교환, 환불시 (주문제작상품제외)

  왕복택배비 (6,000원)은 고객 부담 입니다.

- 사전 접수되지 않은 반송상품은 다시 반송처리 되 수 있으며,

   배송비는 고객 부담입니다.

- 반송시 포장되어 있지 않거나 상품이 손상, 오염되었을 경우

  교환, 환불 및 반품 처리가 되지 않습니다

  (쇼핑백에 담거나 비닐없이 상자만 포장하여 보낼 경우 손상 및

  오염의 위험이 있습니다)

- 반품접수는 CJ 대한통운택배를 이용하여 주시기 바랍니다.

  타 택배사 이용시 분실 등의 사고시 데코뷰가

  도움을 드릴 수 없으며, 택배 추가비용은 고객 부담입니다.

환불안내

- 주문제작 상품의 경우, 결제 완료 즉시

   제작에 들어가므로 반품 및 교환, 취소를 하실 수 없습니다.
  (커튼 : 사이즈 변경 없이 주문수량 1폭(개)~2개(폭)의 경우

   취소,교환,반품은 가능하며, 3폭(개) 이상부터는 사이즈 변경이

   없으셔도 반품,교환, 취소가 불가합니다.)

- 배송 완료 후 7일 이내에 고객센터로 통보를 하지 않으시면,

  제품을 사용한 것으로 간주하여 반품 및 교환이 불가합니다.

- 고객센터 통보 후 반품,교환하시기로 한 제품이 7일 이내에 도착하지

   않은 경우, 제품을 사용한 것으로 간주하여 처리가 불가합니다.

- 교환/반품은 CJ대한통운으로만 가능하며,

   게시판이나 데코뷰고객센터(1688-2291)로

   연락주시면 회수신청을 해드리고 있습니다.

- cj대한통운 이외의 택배로 직접 보내실 경우

   필히 선불로 보내주셔야 하며,

   착불로 보내실경우 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.

 
- 상품은 포장상태 그대로 보내주셔야 하며 제품 도착 후

   제품 상태의 이상 유무를 확인 후, 교환/환불 처리 해드립니다.

기타안내

- 주문제작 상품을 주문하시는 경우 제작 공정의 특성상

  상품이 제작되고 있는 주문상태에서 고객이 일방적으로

  주문을 취소하실 수 없으므로 확실한 구매 결정 후

  주문하여 주시기 바랍니다.

- 상품 기본구성 이외의 부자재 및 코디상품은 별도

  구매 품목이오니 기본구성 확인 후 구매하여 주시기 바랍니다.

- 패브릭 상품은 소재 특성상 사이즈에 ±3% 오차가 있을 수 있습니다.

- 상품설명서 이외의 상품정보는 데코뷰 고객센터(1688-2291)

  Q&A  게시판을 통하여 문의 하여 주시기 바랍니다.