2개 주문했는데 1개밖에 안와서 상담했더니 1주일이 지나서 cctv확인이 안돼서 처리할 수 없다고 하네요. 처음부터 정확하게 보냈어야 하는거죠 회사가 cctv확인을 했는지 안했는지 도 알 수 없는데 무조건 고객만 피해를 감수하라고 하는 거네요
개인적인 상황도 있는데 1주일이라는 회사의 일방적인 기준만 주장하다니 굉장히 불쾌하네요. 고객이 확인할 수도 없는 cctv를 핑계로 대며 책임을 회피하려고 하다니
데코뷰라는 회사에 대한 신뢰가 완전히 무너졌어요
물건을 제대로 보내지 않고 고객이 빨리 항의하지 않으면 그대로 이익을 취하는 시스템은 고객보다는 회사의 이익이 제일 중요하다는 것으로 데코뷰의 운영방침인가 보네요.
고객의 손해를 통해돈 많이 버시길 ....